① 基本資料
集中管理客戶資料、廠商資料、產品資料、員工資料（可延伸至薪資系統）與營業費用項目。一次建檔，全公司共用。
CASE STUDY · 客製化軟體
sErp 企業專屬
sErp 企業專屬
進銷存管理應用程式
為中小企業量身打造的客製化進銷存管理系統，從基本資料、進貨、出貨、請款、付款，到庫存盤點與年度結算，一站整合所有營運流程。
為中小企業量身打造的客製化進銷存管理系統，從基本資料、進貨、出貨、請款、付款，到庫存盤點與年度結算，一站整合所有營運流程。
客戶是一間長期經營的中小企業，業務涵蓋採購、銷售、開發票、收付款與庫存管理。隨著營運規模成長，原本以 Excel、紙本與多套零散軟體分頭處理的工作模式，開始出現資料無法整合、對帳費時、庫存與帳款落差等問題。會計、業務、倉管彼此交接資訊靠口頭與檔案傳遞，每月結帳要花掉數天人力。
客戶不需要市面上動輒數十萬授權費的大型 ERP，他們需要的是一套依自身營運邏輯客製、操作直覺、可長期維運的進銷存應用程式，並能在公司內部多台電腦同時使用。
進銷存系統看似標準化，實際上每間公司的作業流程都有自己的規矩，套裝軟體常常「九成符合、一成卡住」，導致長期使用體驗不佳。專案啟動前，我們花了大量時間訪談會計、業務與倉管同仁，整理出以下核心挑戰：
我們設計了 sErp 進銷存管理應用程式，依客戶實際作業流程拆解為六大模組，每個模組都針對特定角色與情境最佳化，彼此之間透過資料庫即時串連，從基本資料一路打通到年度結算。
集中管理客戶資料、廠商資料、產品資料、員工資料（可延伸至薪資系統）與營業費用項目。一次建檔，全公司共用。
進貨單建立、進貨退回紀錄。從下單到入庫每筆異動都有跡可循，自動串接廠商與產品資料。
出貨單、出貨退回、出貨單查詢、售價管理一站搞定。售價統一管理、業務報價有依據。
請款單、請款入帳、列印信封、發票稅額計算、請款單總表與請款狀況表。應收一目了然，催收不漏接。
付款單、付款入帳、進貨發票稅額。應付項目與發票對應清楚，月結對帳大幅簡化。
營業費用、報價單、沖帳查詢、盤點作業、庫存管理、多維度報表（進貨／出貨／營業費用／目前庫存／年度總計）、年度結算與舊資料封存。
技術選型：採用桌面端應用程式架構，搭配集中式資料庫，讓公司內多台電腦同時編輯不衝突；針對中小企業常用情境設計直覺操作介面，降低教育訓練成本；報表模組支援匯出 Excel／列印，無縫銜接既有財會工作流程；資料庫具備備份還原機制，確保長期營運的資料安全。
系統上線並完成全公司導入後，原本散落在 Excel、紙本、不同軟體的營運資料整合到單一系統。團隊在日常作業上看到具體改變：
更重要的是，sErp 把原本依賴老員工經驗的流程，轉化為制度化的系統作業。新進同仁的學習曲線變短，公司不必再擔心關鍵知識只在少數人手中。
「以前每到月底就是惡夢，要對好幾本帳。現在所有資料都在系統裡，查一筆交易、看當月應收應付、列出庫存報表，幾秒鐘就有答案。」
— 客戶會計部回饋
進銷存看似是「成熟」領域，但每個企業的真實需求都有獨特之處。從這個案例中，我們再次驗證了幾件事：